Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 14 de Enero de 2025

1. Introducción

Bienvenido(a) a Trazolab. Nuestro compromiso es proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan y utilizan nuestros servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal en nuestro sitio web (en adelante, el “Sitio”).

2. Definiciones

• “Datos Personales”: Cualquier información que te identifique o te haga identificable (por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono, etc.).

• “Servicios”: Todos los productos, funcionalidades y contenidos que ofrecemos en nuestro Sitio.

• “Trazolab”: Hace referencia a la marca, su equipo y/o su representación legal.

3. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar tus Datos Personales de distintas maneras, por ejemplo cuando:

• Te registras en nuestro formulario de contacto o suscripción.

• Solicitas información acerca de nuestros servicios de marketing digital y/o desarrollo de software.

• Navegas en nuestro Sitio, momento en el que podemos recopilar datos de tu dispositivo o hábitos de navegación a través de cookies y tecnologías similares.

Los datos que podemos recopilar incluyen (pero no se limitan a):

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Datos de facturación (si aplica).

• Información sobre tu dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, idioma).

• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas en el Sitio.

4. Uso de los Datos Personales

Trazolab utiliza tus Datos Personales con los siguientes fines:

1. Prestación de Servicios: Para procesar solicitudes, consultas o cotizaciones relacionadas con marketing digital y desarrollo de software a la medida.

2. Comunicaciones: Para enviarte información relevante sobre nuestros servicios, noticias, promociones o actualizaciones.

3. Mejora de la Experiencia de Usuario: Para optimizar la funcionalidad del Sitio, personalizar tu experiencia y comprender mejor tus necesidades.

4. Cumplimiento Legal: Para atender requerimientos de autoridades competentes o cumplir obligaciones legales.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio puede emplear cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias de navegación.

• Analizar el tráfico y las interacciones de los usuarios con el propósito de mejorar nuestro Sitio.

• Reconocer cuando has visitado previamente el Sitio y ofrecerte contenido personalizado.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, ten en cuenta que ciertas secciones del Sitio podrían no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

6. Conservación de los Datos

Conservamos tus Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o mientras exista una relación contractual y/o comercial. Posteriormente, los Datos Personales serán eliminados de manera segura o anonimizada, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un periodo de tiempo específico.

7. Transferencia de Datos Personales

En Trazolab no vendemos, alquilamos ni compartimos tus Datos Personales con terceros ajenos, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con empresas que nos ayudan a operar el Sitio o proporcionar servicios en nuestro nombre (ej. hosting, plataformas de mailing, etc.). Estos terceros únicamente pueden utilizar los datos para cumplir con su función y bajo nuestras instrucciones.

• Cumplimiento legal: Podremos revelar datos personales cuando la ley o una autoridad competente lo requieran.

8. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes ejercer tus derechos ARCO (o equivalentes, como GDPR en la UE):

• Acceder a tus Datos Personales que tengamos registrados.

• Rectificar datos inexactos o incompletos.

• Cancelar tus datos si consideras que no son necesarios para el fin con el que fueron recabados.

• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo electrónico: [tu-correo@trazolab.com] o mediante el formulario de contacto disponible en el Sitio. Te responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

9. Medidas de Seguridad

Para proteger tus Datos Personales, implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

10. Servicios de Terceros y Enlaces Externos

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrar servicios como plataformas de pago o redes sociales. No nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad ni el contenido de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento. Te invitamos a revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado.

12. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o inquietudes acerca de esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: contacto@trazolab.mx

• Formulario de contacto en nuestro Sitio: www.trazolab.com